La protection de votre vie privée est importante pour MizaLearn. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services.
politique de confidentialité
Informations que nous recueillons
Nous recueillons les informations que vous fournissez directement lors de la création d’un compte, de l’achat d’un abonnement, de l’inscription à des cours ou lorsque vous nous contactez.
Informations personnelles
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Informations de facturation
- Identifiants de compte
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Créer et gérer votre compte
- Donner accès aux cours, aux examens et aux abonnements
- Traiter les paiements et les transactions
- Personnaliser votre expérience d’apprentissage
- Communiquer des mises à jour et des avis importants
- Améliorer les performances de la plateforme et l’expérience utilisateur
- Prévenir la fraude et les accès non autorisés
Cookies et technologies de suivi
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Partage d’informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.
- Vos informations peuvent être partagées avec :
- Des prestataires de traitement des paiements
- Des fournisseurs de services d’hébergement et de cloud
- Des services d’analyse et de reporting
- Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige
Tous nos partenaires tiers sont tenus de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur afin de protéger vos informations contre tout accès, toute modification, toute divulgation ou toute destruction non autorisés.
Ces mesures comprennent :
- Des connexions chiffrées sécurisées (SSL/TLS)
- Des contrôles d’accès et des systèmes d’authentification
- Une surveillance régulière de la sécurité
- Des pratiques de stockage de données sécurisées
Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.
Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :
- Fournir les services de la plateforme
- Tenir des dossiers pédagogiques
- Satisfaire à des obligations légales et réglementaires
- Résoudre des litiges et faire respecter des accords
Lorsque ces informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de :
- Accéder à vos informations personnelles
- Corriger des informations inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Limiter certaines activités de traitement
- Retirer votre consentement, le cas échéant
- Demander une copie de vos données personnelles
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Confidentialité des enfants
MizaLearn ne collecte pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants n’ayant pas atteint l’âge requis par les lois en vigueur, sans le consentement approprié d’un parent ou d’un tuteur.
Si nous apprenons qu’ont été collectées, sans autorisation, des informations concernant un enfant, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer dans les plus brefs délais.
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : legal@mizalearn.com